Strategic Program Manager

О позиции

xCures строит технологии для здравоохранения, которые освобождают врачей и исследователей от рутины и позволяют оказывать качественную помощь большему количеству людей. Мы полностью распределённая команда, работающая по стандартам доверия, точности и целеустремлённости. Как стратегический менеджер программ вы будете центральным контактом для наших важнейших партнёров и каналов продаж, превращая их потребности в конкретные требования к продукту и контролируя исполнение обещаний.

Чем заниматься

• Вести онбординг и внедрение стратегических партнёров совместно с продажами и техническими командами
• Создавать единый источник правды по всем активным запросам, deliverables и задачам в портфеле партнёров
• Выстраивать доверительные отношения с ключевыми клиентами, каналами и поставщиками как основной контакт в xCures
• Готовиться к регулярным статус-встречам с партнёрами, обеспечивая синхронизацию по приоритетам и прогрессу
• Транслировать запросы партнёров в понятные требования к продукту и инженерии
• Представлять интересы развития партнёров в планировании дорожной карты
• Управлять эскалациями в портфеле с привлечением лидеров при необходимости
• Мониторить здоровье аккаунтов и выявлять возможности роста вместе с коммерческой командой

Что ждут

• 5+ лет опыта в управлении программами, стратегическом account-менеджменте или клиентском сервисе
• Опыт работы в сфере здравоохранения
• Сильные навыки управления проектами с доказанным опытом координации сложных кросс-функциональных задач
• Клиентский опыт, включая роль основного контакта по ключевым аккаунтам
• Доказанный навык трансформации ручных повторяющихся процессов в документированные масштабируемые решения
• Разрешение на работу в США (без спонсорства)
• Будет плюсом: понимание и использование AI-инструментов, опыт в ML/AI технологических решениях

Будет плюсом

• Понимание и практическое применение AI-инструментов
• Опыт работы над ML или AI технологическими решениями
• Знание медицинского домена и рабочих процессов клиник/лабораторий

Условия

• Удалённая работа с occasional travel на company offsites и key meetings
• Paid Time Off и 13 корпоративных праздников
• Equity Package (акции компании)
• Оплачиваемый родительский отпуск
• Медицинское, зрительное и стоматологическое страхование
• Взносы работодателя в HSA
• Match в 401(k)
• STD, LTD, Life Insurance и Critical Illness Plans
• Employee Assistance Program
• Поддержка adoption assistance
• Командные выезды (Company Offsites)
• Ежемесячный allowance на интернет
• Фонд профессионального развития
• И другое!

Навыки

• Program Management
• Project Management
• Account Management
• Client Services
• Healthcare IT
• AI Tools
• Machine Learning
• Cross-functional Collaboration
• Requirements Gathering
• Roadmap Planning
• Partner Management
• Process Documentation

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы управляете онбордингом нескольких стратегических партнёров одновременно?
2. Опишите ситуацию, когда вы перевели неясный запрос партнёра в конкретные технические требования
3. Как вы измеряете успех в управлении партнёрскими отношениями?
4. Приведите пример, как вы упростили ручной процесс и сделали его масштабируемым
5. Как вы действуете, когда партнёрская задача срывается по срокам?