Financial Client Services Specialist

О позиции

Позиция поддерживает программы поведенческого здравоохранения в семье организаций Advanced Recovery Systems, включая The Recovery Village, Promises Behavioral Health и другие бренды. Вы будете работать удалённо как центральный контактный пункт для пациентов всех амбулаторных отделений, занимаясь вопросами финансовой ответственности пациентов и взаимодействия со страховыми компаниями.

Чем заниматься

• Проверка страхования и льгот для всех назначенных пациентов
• Расчёт и предоставление точных оценок финансовой ответственности пациентов
• Сбор частных платежей, соплатежей и франшиз в течение 24 часов после приёма
• Ведение записей о платежах и финансовых документах в EHR
• Консультация пациентов по вопросам страхования, биллинга и вариантов оплаты
• Координация с подразделениями приёма, обзора использования ресурсов и управления доходом

Что ждут

• Образование: минимум среднее образование; бакалавриат по финансам, бухгалтерии, бизнесу или администрированию здравоохранения предпочтителен
• Минимум два года опыта в финансовом консультировании здравоохранения, проверке страховых льгот, доступе пациентов, сборах пациентов или цикле доходов
• Опыт работы в амбулаторной среде или сфере поведенческого здравоохранения
• Опыт удалённой работы обязателен
• Знание стандартов конфиденциальности HIPAA и 42 CFR Part 2

Будет плюсом

• Опыт работы с порталами плательщиков (Availity, Navinet, Instamed)
• Опыт работы с системами электронной подписи и виртуальными платёжными терминалами
• Навыки работы с отчетностью и сводными таблицами

Условия

• Удалённая работа с гибким графиком начала рабочего дня
• Пенсионный план 401(k)
• План оплачиваемых отпусков
• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование
• Карьерный рост внутри растущей организации

Навыки

• Healthcare Billing
• Insurance Verification
• Revenue Cycle Management
• HIPAA Compliance
• Patient Financial Counseling
• EHR Systems
• Excel
• Electronic Signatures
• Payment Processing

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте проверки страховых покрытий и лояльности пациентов
2. Как вы справляетесь с ситуациями, когда пациент не может оплатить счёт сразу?
3. Опишите случай, когда вы обнаружили проблему с покрытием страховым полисом
4. Как вы обеспечиваете соблюдение требований HIPAA при работе с удалённого доступа?
5. Приведите пример эффективного решения конфликта между пациентом и требованиями страховой компании