Twilio

Technical Support Expert 2

Удалённо
Remote - Colombia
49 дн. назад

Twilio ищет опытного специалиста технической поддержки для работы с API мессенджинга. Удалённая позиция в Колумбии с влиянием на глобальные коммуникации клиентов.

О позиции

Вы присоединитесь к команде Twilio — лидера в области коммуникационных технологий. Мы создаём решения для тысяч компаний и миллионом разработчиков по всему миру. Эта роль предполагает работу как эксперт по API Programmable Messaging, поддержка клиентов через разные каналы связи, решение технических задач и улучшение процессов продукта. Компания ценит удалённую работу и разнообразие команд.

Будет плюсом

Опыт работы с продуктами Twilio
Опыт чтения и отладки кода
Знакомство с системами трекинга задач типа Jira

Условия

Конкурентоспособная оплата труда
Гибкий график удалённой работы
Возможность участвовать в офлайн-мероприятиях команды
Страхование и пенсионные программы
Поддержка развития и волонтёрских инициатив

Навыки

REST API
Technical Troubleshooting
Customer Support
SMS Infrastructure
JIRA
Slack
Bug Reporting
Time Management
English Language Proficiency

Сложность отбора

3 из 5

Средняя сложность. Требует баланса технических навыков и коммуникации с клиентами.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

180 000 – 300 000 ₽ в месяц

Оценка на основе среднерыночных зарплат для технических специалистов поддержки в Колумбии в международных компаниях.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Как вы подойдёте к решению проблемы доставки сообщений у нового клиента?
Опишите ситуацию, когда вам пришлось успокоить недовольного клиента.
Приведите пример, когда ваша отладка помогла устранить критическую ошибку в коде клиента.

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно