Pre-Litigation Case Manager Team Lead, New York

О позиции

TopDog Law — это национальная масштабируемая юридическая фирма по личным травмам, которая строит исключительный клиентский опыт от маркетинга до судебного разбирательства. Мы успешно росли 2–3 раза в год на протяжении трёх лет и теперь применяем ту же дисциплину к операциям фирмы и управлению делами. Наша команда полностью удалённая и основана на доверии, открытой коммуникации и приверженности отличной работе. Мы ищем лидера, который любит ответственность, процветает в динамичной среде и хочет помочь построить что-то выдающееся.

Будет плюсом

• Высшее образование или сертификат паралегала
• Подтверждённый опыт управления и развития команды в юридической среде
• Опыт работы в быстрорастущих юридических фирмах с высокой нагрузкой
• Знание процесса претензий по личным травмам и страховых процедур
• Опыт работы с ПО для управления делами (Filevine, Clio, SmartAdvocate)
• Комфортная работа с эволюционирующими системами и процессами

Условия

• Базовая зарплата $98,700–$120,900 в год в зависимости от опыта
• Полностью удалённая работа, локация: США (Нью-Йорк)
• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование
• 401(k) с匹配ем компании, HSA
• Страхование жизни и покрытие инвалидности
• Оплачиваемый отпуск и декретный отпуск

Навыки

• Case Management
• Team Leadership
• Legal Operations
• Personal Injury Claims
• Medical Records Review
• Process Improvement
• Data Analysis
• Performance Management
• Client Communication
• Documentation Standards

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте управления командой менеджеров по делам в юридической среде. Какие метрики производительности вы отслеживали?
2. Как вы подходите к распределению workload среди членов команды при пиковых нагрузках? Приведите пример.
3. Опишите ситуацию, когда вы обнаружили системную проблему в процессе обработки дел. Что вы сделали и какой был результат?
4. Как вы балансируете обязанности по управлению командой и собственному ведению портфеля дел?
5. Какие инструменты управления делами вы использовали и насколько комфортно работаете с новыми системами?