Bilingual Disability Case Analyst/Case Manager

О позиции

Это целеустремлённая работа по управлению случаями, основанная на эмпатии, критическом мышлении и взвешенных решениях. Вы будете помогать участникам плана проходить через болезни, травмы и восстановление, поддерживая их стремление к независимости и возвращению к работе. Роль требует взаимодействия с работодателями, медицинскими специалистами и самими клиентами для достижения устойчивых результатов.

Будет плюсом

• Опыт работы в управлении отсутствием (Absence Management Consultative Services)<br>
• Работа со страховыми случаями краткосрочной (STD) или долгосрочной (LTD) нетрудоспособности<br>
• Знания в области реабилитации и возвращения к труду<br>
• Опыт работы с медицинскими консультантами и реабилитологами

Условия

• Поддержка обучения и карьерного роста в удобной форме<br>
• Гибкая среда с акцентом на благополучие и инклюзивность<br>
• Участие в глобальной команде для влияния на будущее компании<br>
• Возможность участия в incentive-программах с привязкой к результатам бизнеса и личных достижений<br>
• Полный пакет социальных льгот: медицинское и стоматологическое страхование, пенсионные программы, оплачиваемый отпуск

Навыки

• Case Management
• Disability Management
• Healthcare Communication
• Bilingual Communication
• Client Relations
• Risk Assessment
• Medical Documentation
• Emotional Intelligence
• Time Management
• Decision Making
• Rehabilitation Coordination
• Workplace Accommodation

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы успешно помогли клиенту вернуться к работе после длительного отсутствия по болезни.
2. Как вы балансируете эмпатию к клиенту с необходимостью принятия строгих решений по страховому случаю?
3. Приведите пример задачи, которую вы решили в условиях жёсткого дедлайна без ущерба для качества.
4. Как вы используете свои билингвальные навыки в повседневной работе? Приведите пример сложной коммуникации.
5. Какие инструменты или процессы вы бы улучшили для повышения эффективности обработки случаев?