Operations Manager

О позиции

Мы ищем Operations Manager для удалённой работы в режиме бизнес-часов США. Вы будете отвечать за перевод бизнес-решений в конкретные планы действий, отслеживание вех проектов и управление отношениями с клиентами. Идеальный кандидат способен самостоятельно управлять множеством приоритетов, уверенно коммуницировать с заказчиками из США и решать проблемы без постоянного надзора.

Будет плюсом

• Берёте ответственность за результаты, а не просто за задачи
• Понимаете цель и организуете работу без пошаговых инструкций
• Проактивно сообщаете о задержках и рисках
• Работаете в условиях неопределённости и находите практические решения
• Поддерживаете чистоту документации и точность трекинга
• Адаптируете стиль общения под аудиторию — от основателей до операторов
• Стремление к операционному совершенству и оптимизации процессов

Условия

• Удалённая работа с режимом бизнес-часов США
• Возможность работать с международными клиентами
• Независимая роль с широкими полномочиями
• Развитие навыков управления операциями в растущем бизнесе
• Коллаборация с командой профессионалов из разных регионов

Навыки

• Operations Management
• Project Management
• Client Success
• Stakeholder Management
• Process Documentation
• SOP Development
• CRM Management
• Spreadsheet Modeling
• KPI Tracking
• Risk Management
• Problem Solving
• Cross-functional Collaboration

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы управляете несколькими приоритетными проектами одновременно и расставляете приоритеты?
2. Расскажите о ситуации, когда вы обнаружили блокеры проекта и как их устранили
3. Как вы выстраиваете коммуникацию с крупными стейкхолдерами и обеспечиваете выполнение обязательств?
4. Опишите ваш подход к разработке и ведению операционной документации и SOP
5. Как вы адаптируетесь к неопределённости и работаете в условиях изменяющихся требований?