Technical Support Japan and South Korea

О позиции

Компания Lesaffre (бренд Procelys) уже более 170 лет является лидером в области ферментационных технологий. Это подразделение поддерживает биоиндустрию, предоставляя качественные дрожжевые питательные среды и специализированную экспертизу для улучшения роста микроорганизмов и клеточных культур. Роль расположена в Японии и охватывает поддержку клиентов в регионе Япония и Южной Кореей.

Чем заниматься

• Оказание технической поддержки продавцам и клиентам на японском и английском языках
• Консультирование клиентов по применению продуктов ферментации и оптимизация их использования
• Анализ технических вопросов и обратной связи от клиентов для развития продуктов
• Подготовка презентаций и обучение сотрудников продаж техническим аспектам продукции
• Решение проблем с производительностью продукта в сотрудничестве с лабораториями и отделами качества
• Координация межфункциональных проектов между коммерческой, прикладной и производственной командой
• Развитие технического сотрудничества с академическими и исследовательскими институтами
• Мониторинг технологических тенденций в биофармацевтике и ферментационной индустрии
• Выступления на региональных технических конференциях и мероприятиях
• Поддержка ключевых корпоративных клиентов в развитии бизнеса

Что ждут

• 10+ лет опыта в R&D, управлении ферментацией или разработке приложений в биотехнологии, фармацевтике или生命科学
• Магистрская степень в микробиологии, биохимической инженерии, биотехнологии или смежной области
• Свободное владение японским как родным и английским языками
• Готовность к поездкам до 50% времени по Японии, Южной Корее и иногда за рубеж
• Понимание рынка биотехнологий (пищевые ингредиенты, биофармацевтика, культуры, пробиотики)
• Навыки управления отношениями с клиентами и переговоров
• Умение объяснять сложные научные темы простым и понятным языком
• Опыт работы в матричных организациях и взаимодействие с множеством уровней

Будет плюсом

• Владение корейским языком
• Опыт работы в международном глобальном коллективе
• Знание отраслевых событий и трендов в биотехнологии

Условия

• Работа в международной компании с 170-летней историей присутствия в 96 странах мира
• Возможность работать с передовыми технологиями ферментации и биотехнологий
• Командная работа с разнообразным международным коллективом
• Карьерный рост внутри глобальной организации
• Работа с инновационными продуктами в быстрорастущих сегментах биоиндустрии

Навыки

• Fermentation Technology
• Biotechnology
• Microbiology
• Biochemical Engineering
• Technical Support
• Customer Support
• Product Development
• Quality Control
• Research & Development
• Laboratory Techniques
• Process Optimization
• Pharmaceutical Industry
• Food & Feed Ingredients
• Probiotics
• Cross-functional Collaboration

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы в области ферментации или биотехнологий, особенно с клиентской поддержкой.
2. Приведите пример, когда вы решали сложную техническую проблему клиента в сотрудничестве с разными командами.
3. Как вы объясняете сложные научные концепции неспециалистам?
4. Опишите ваш опыт подготовки презентаций и обучения коллег или клиентов новым продуктам.
5. Как вы следите за технологическими тенденциями в вашей отрасли и используете эту информацию?