MongoDB

Lead, Technical Services Engineering

New York City
3 дн. назад

MongoDB ищет Lead Technical Services Engineer в Нью-Йорк с гибридным форматом работы. Это роль технического лидера «играющий тренер», который будет руководить командой поддержки клиентов, решать сложные проблемы с базами данных и обеспечивать стабильность критически важных проектов.

О позиции

Вы будете работать в организации поддержки MongoDB, непосредственно взаимодействуя с крупнейшими клиентами и их наиболее сложными проблемами. Роль фокусируется на обеспечении работы критически важных развертываний баз данных, оперативном реагировании на инциденты и построении доверительных отношений с клиентами. Как технический лидер команды вы будете сочетать Hands-on работу со сложными кейсами с менторством инженеров и развитием команды.

Будет плюсом

Опыт production поддержки MongoDB Server и enterprise/deployments
Оптимизация производительности баз данных, операций, репликация
Опыт работы с Atlas или другими облачными платформами баз данных
Фасилитация incident reviews, постмортемов, root-cause analysis
Создание технической документации, обучающих материалов, планов онбординга
Опыт работы с workflows поддержки, case management
Использование AI инструментов для ускорения технической диагностики

Условия

Работа в глобальной компании-лидере области NoSQL баз данных
Участие в развитии продукта и влиянии на тысячи корпоративных клиентов
Гибридный формат работы (3 дня в офисе NYC + удалённо)
Возможность Hands-on глубокой технической работы со сложными проблемами
Карьерный рост в роли technical player-coach без административного менеджмента
Работа с передовыми технологиями и AI-native продуктами
Культура continuous learning, knowledge sharing и collaboration

Навыки

MongoDB
Database Administration
Linux
Networking
Cloud Computing
AWS
Google Cloud Platform
Microsoft Azure
Database Performance Tuning
Replcation
Sharding
Incident Management
Technical Leadership
Customer Support
Agile
System Design
Troubleshooting

Сложность отбора

4 из 5

Роль требует глубоких технических знаний баз данных, опыта лидерства и работы с критическими инцидентами. Высокая ответственность за стабильность бизнес-систем клиентов.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

180 000 – 350 000 ₽ в месяц

Оценка для Lead Technical Services Engineer в NYC на базе рыночных данных аналогичных ролей в SaaS/MongoDB-подобных компаниях. Уровень дохода варьируется в зависимости от бонусов и страхового пакета.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Расскажите о самом сложном случае с базой данных, который вы решали. Каковы были ваши действия и каков был результат?
Как вы распределяете рабочую нагрузку в команде поддержки? Какие приоритеты для вас важны?
Приведите пример, когда вам пришлось коучить или менторить коллегу. Как вы подошли к этому?
Как вы действуете при работе с критически важным инцидентом для крупного клиента?
Какие метрики качества вы используете для оценки работы поддержки и как вы их улучшаете?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно