Logistic Operations Manager US

О позиции

Мы — Hilo by Aktiia, венчурная компания со штаб-квартирой в Швейцарии, которая создала единственное в мире медицински точное бесманжетное устройство непрерывного мониторинга артериального давления. Наш продукт одобрен как медицинское устройство класса IIa и доступен в 12 странах. Мы запустились в США и теперь ищем Logistic Operations Manager, который возьмёт на себя всю D2C-логистику онлайн-магазина и Amazon по рынкам США и Канады. Роль включает операционное управление выполнением заказов, inbound-транспортом из фабрик в Азии, последнюю милю, обработку возвратов и взаимодействие с 3PL-партнёрами. Вы будете работать как individual contributor без прямых подчинённых, тесно сотрудничая с Manufacturing, Finance, Sales, Quality и Customer Service.

Чем заниматься

• Операционное управление D2C-логистикой онлайн-магазина и Amazon по рынкам США и Канады
• Ежедневное исполнение выполнений заказов от обработки до финальной доставки, включая last-mile и возвраты
• Управление сетью из нескольких 3PL-партнёров, включая масштабирование новой операции в США
• Взаимодействие с 3PL и перевозчиками: SLA, performance reviews, capacity planning
• Inbound-транспортировка из фабрик (Китай, Вьетнам) в региональные склады
• Выбор перевозчиков, проектирование маршрутов, переговоры о ставках и оптимизация стоимости доставки
• Координация фрахтования, графиков отгрузки и передачи логистическим партнёрам
• Управление таможенной очисткой и импортной документацией
• Обеспечение целостности продукта (чувствительного к температуре, влажности, давлению)
• Поддержка видимости инвентаря между складами и каналами продаж
• Координация пополнения для избежания stockouts и избыточного инвентаря
• Определение и отслеживание логистических KPI: OTIF, lead time, cost per shipment, return rate
• Постоянное улучшение операционных процессов

Что ждут

• 5+ лет опыта в логистике, фулфилменте или операциях цепочки поставок, желательно в D2C/e-commerce
• Продвинутый опыт управления 3PL, перевозчиками и трансграничными отгрузками
• Отличные знания last-mile доставки, Amazon fulfilment и основ международногоshipping
• Практический опыт работы с логистическими или ERP-инструментами, сильные аналитические навыки
• Отличный английский (письменно и устно)
• Находитесь в США, готовы иногда путешествовать на склады в Швейцарию, Германию, Великобританию, Канаду, Австралию и США
• Готовность работать минимум половину дня в CET часовом поясе для пересечения с европейской командой
• Самостоятельность, внимание к деталям, умение управлять несколькими задачами параллельно

Будет плюсом

• BSc в области Business Administration, Supply Chain, Logistics или смежной области
• Знание китайского языка
• Опыт в логистике медицинских устройств, фармацевтики или других регулируемых отраслях
• Опыт запуска логистических операций на новом рынке

Условия

• Конкурентная базовая зарплата $125,000–$140,000 в год в зависимости от опыта и локации
• Комплексный пакет льгот: медицинское страхование, стоматология, зрение, оплачиваемое время отдыха
• ESOP-программа для участия в долгосрочном успехе компании
• Работа на миссию с реальным impact — трансформация сердечно-сосудистого здоровья в глобальном масштабе
• Быстрорастущая венчурная компания с высоким impact
• Сотрудничество с разнообразной, страстной и талантливой командой
• Удалённая работа с возможностью путешествий на бизнес-ивенты еженедельно

Навыки

• Logistics Management
• Supply Chain Operations
• 3PL Management
• D2C Fulfillment
• Last Mile Delivery
• Amazon FBA
• International Shipping
• Customs Clearance
• Inventory Management
• Warehouse Operations
• KPI Tracking
• SLA Management
• Carrier Selection
• Transportation Planning
• ERP Systems
• Cost Optimization
• Cross-border Trade
• Process Improvement
• Stakeholder Collaboration
• Data Analysis

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы строите отношения с новыми 3PL-партнёрами и какие критерии используете при их оценке?
2. Опишите пример сложной логистической проблемы, которую вы разрешили в последние месяцы. Какое решение применили и какой был результат?
3. Как вы подходите к балансировке между стоимостью доставки и качеством сервиса в D2C-операциях?
4. Какие KPI вы считаете ключевыми для логистического отдела и как вы их внедряете?
5. Как бы вы организовали логистику для нового вывода продукта на рынок США? Какие первые шаги предприняли бы?