Project Manager

О позиции

ITC — ведущая компания в области цифровых решений для рынков Китая и Азиатско-Тихоокеанского региона. Мы помогаем лидерам рынка внедрять передовые технологии MarTech, электронной коммерции и омниканальные решения. В нашей команде вы будете участвовать в значимых проектах по трансформации бизнеса клиентов и достигать измеримых результатов ROI.

Чем заниматься

• Полное управление жизненным циклом CRM-проектов: от планирования до закрытия
• Взаимодействие с клиентами и внутренними стейкхолдерами для сбора требований
• Разработка графиков проектов, распределение ресурсов и контроль бюджета
• Координация кросс-функциональных команд: разработчиков, аналитиков, тестировщиков
• Выявление рисков и разработка стратегий их минимизации
• Контроль качества всех deliverables согласно ожиданиям клиента
• Поддержание прозрачной коммуникации со всеми участниками проекта
• Создание и ведение проектной документации: планы, статус-отчёты, пост-имплементационные обзоры

Что ждут

• Минимум 5 лет опыта в управлении проектами, фокус на CRM-проектах
• Глубокое понимание Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
• Опыт работы с инструментами управления проектами (JIRA, Trello)
• Продвинутые навыки английского языка; китайский будет преимуществом
• Аналитические способности и умение решать сложные задачи
• Организованность и тайм-менеджмент, способность управлять несколькими проектами параллельно
• Готовность к самостоятельной работе в удалённом формате

Будет плюсом

• Сертификации PMP, PRINCE2 или эквивалентные
• Сертификаты Salesforce (Administrator, Platform App Builder и др.)
• Опыт работы в Agile/Scrum средах
• Знание тенденций и лучших практик CRM-индустрии
• Опыт интеграции CRM-систем и работы с API

Условия

• Гибкий график и возможность работать удалённо
• Работа с международными клиентами уровня Fortune 500
• Динамичная среда и доступ к передовым технологиям
• Возможность самостоятельно управлять расписанием
• Сообщество профессионалов и поддержка команды
• Участие в значимых проектах с измеримыми бизнес-результатами

Навыки

• Project Management
• Salesforce CRM
• Agile Methodology
• Scrum
• Stakeholder Management
• Risk Management
• JIRA
• API Integration
• Change Management
• Digital Transformation
• CRM Implementation
• Resource Planning
• Quality Assurance

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о наиболее сложном CRM-проекте, которым вы управляли, и как вы решили возникающие проблемы?
2. Как вы организуете работу с múltiples стейкхолдерами и приоритизируете задачи при ограниченном ресурсе?
3. Опишите ваш подход к управлению рисками в проекте. Приведите пример реализации стратегии mitigations.
4. Как вы обеспечиваете качество deliverables при работе с distributed командами в разных часовых поясах?
5. Какие инструменты управления проектами вы используете и почему? Как адаптировали их под специфические требования клиентов?