Compliance Operations Specialist 1

О позиции

Компания Twilio создаёт будущее коммуникаций, предлагая инновационные решения сотням тысяч businesses по всему миру. В этой роли вы будете отслеживать использование продуктов Twilio (голос, SMS, email), обеспечивая легальность, соответствие требованиям регуляторов и допустимость трафика на платформе. Вы будете работать по Политике Голоса, Политике Сообщений, Политике Допустимого Использования и требованиям CTIA. Роль подходит тем, кто увлечён борьбой с мошенничеством и любит сложные investigative задачи.

Будет плюсом

• Базовое знание Zendesk, Airtable, Looker или подобных инструментов
• Понимание API и связанных технологий
• Опыт в телекоммуникационной отрасли

Условия

• Конкурентная оплата труда
• Щедрый оплачиваемый отпуск
• Льготы по декрету и wellness
• Медицинское страхование
• Программа пенсионных накоплений
• Возможности для волонтёрства и пожертвований

Навыки

• Fraud Detection
• Compliance
• Risk Assessment
• Data Analysis
• Case Investigation
• Telecommunications
• API Knowledge
• Zendesk
• Customer Support
• Documentation

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы подходите к расследованию подозрительных случаев мошенничества в телекоммуникациях?
2. Приведите пример, когда вам пришлось работать с неопределённостью и принимать решение без полных данных
3. Как вы обеспечиваете баланс между блокировкой потенциальных нарушителей и минимизацией ложных срабатываний?
4. Какие инструменты или подходы вы используете для выявления паттернов в больших объёмах данных?
5. Опишите случай, когда вам пришлось объяснить сложную проблему простыми словами клиенту или партнёру