CRM & E-Mail-Marketing Manager (Vollzeit, 100% remote möglich) (m/w/d)

О позиции

embelly — это берлинский стартап в сфере Digital Health, специализирующийся на здоровье кишечника. Мы предлагаем комплексную научную помощь, включающую домашние тесты здоровья, растительные препараты, альтернативные терапевтические подходы и консультации по здоровью. В команду нам нужен специалист, который объединит технологии, контент и клиентский опыт, чтобы создать стратегии помощи людям с реальными проблемами пищеварения.

Чем заниматься

• Планирование, внедрение и оптимизация кампаний и автоматизаций (Klaviyo, ChatArmin)
• Разработка целевых Customer Journeys для клиентов и партнёров
• Сегментация аудитории, A/B-тестирование и анализ производительности с фокусом на удержание и реактивацию
• Координация с отделами маркетинга, дизайна, продукта и копирайтинга
• Подготовка брифов и сотрудничество над контентом, лендингами и лидогенерирующими кампаниями
• Управление CRM-процессами с использованием HubSpot, Typeform и Gorgias

Что ждут

• Не менее 2 лет опыта в CRM или E-Mail маркетинге (опыт в DTC или Health-сфере будет преимуществом)
• Отличные знания Klaviyo; первичный опыт ChatArmin или WhatsApp-маркетинга желателен
• Умение мыслить в фаннелах, любить автоматизацию и находить прагматичные решения
• Баланс аналитического мышления и творческого подхода
• Самостоятельность, pro-active подход без ожидания задач
• Свободное владение немецким языком (C1) и хороший уровень английского

Будет плюсом

• Копирайтинг-навыки
• Опыт работы с продуктами для здоровья или медицинскими темами</result>
• <parameter=offer>
• Смысловая работа — помогаем людям с реальными проблемами
• Интересные вызовы на стыке технологий, стратегии и контента
• Видимость и ответственность за реальные результаты
• Гибкость и возможности для реализации своих идей
• Карьерный рост и обмен опытом с экспертами из медицины, маркетинга и продукта
• Гибкий график, возможность работы из дома, дружная атмосфера
• Доброжелательный офис для собак

Навыки

• CRM
• Email Marketing
• Klaviyo
• WhatsApp Marketing
• HubSpot
• Typeform
• Gorgias
• Customer Journey
• A/B Testing
• Marketing Automation
• Segmentation

Могут спросить на собеседовании

1. Какие метрики эффективности вы считаете ключевыми для оценки успеха email-кампании?
2. Расскажите о сложной автоматизации, которую вы реализовали ранее — какие задачи она решала?
3. Как вы подходите к сегментации аудитории для повышения конверсии?
4. Приведите пример, когда ваши рекомендации изменили стратегию команды — как вы это обосновали?