XTN-839C374 | HUMAN RESOURCES BUSINESS PARTNER – EMPLOYEE SUCCESS & RESOURCE MAN

О позиции

Spoke помогает растущим компаниям формировать высокоэффективные глобальные команды: мы находим исключительные таланты, оформляем их в их стране проживания и обеспечиваем HR-поддержку, социальными льготами, compliance и карьерным развитием. Наши клиенты видят в наших сотрудниках надёжное продолжение своих организаций, а сотрудники воспринимают Spoke как долгосрочный дом для своей карьеры.

Чем заниматься

• Выстраивать значимые отношения с назначенными сотрудниками и проводить регулярные check-in встречи по вовлечённости и благополучию
• Выявлять риски удержания персонала и разрабатывать проактивные планы действий
• Сопровождать сотрудников на протяжении всего цикла работы, выступать основным контактным лицом
• Поддерживать сотрудников при организационных изменениях или сменах клиентских проектов
• Развивать партнёрские отношения с клиентами, понимать их бизнес-потребности и вызовы для рабочей силы
• Управлять портфелем сотрудников, распределённых по различным клиентским аккаунтам
• Коучить руководителей по лучшим практикам вовлечения персонала
• Осуществлять мониторинг утилизации сотрудников, вовлечённости и трендов текучести
• Взаимодействовать с Talent Acquisition при рассмотрении внутренних возможностей для сотрудников

Что ждут

• Высшее образование в области человеческих ресурсов, психологии, делового администрирования или смежных областях
• 5+ лет опыта работы в качестве HR Business Partner, Employee Relations, Workforce Management или Customer Success
• Значительный опыт вовлечения и удержания сотрудников
• Отличные навыки управления взаимоотношениями и коммуникации
• Доказанная способность влиять на стейкхолдеров и выстраивать доверие
• Сильные навыки решения проблем и критического мышления

Будет плюсом

• Опыт работы в среде BPO, консультирования, staffing, EOR или профессиональных услуг
• Опыт поддержки распределённых или удалённых команд
• Опыт в рекрутменте или планировании рабочей силы
• Опыт работы с клиентоориентированными группами сотрудников

Условия

• Медицинское страхование/HMO
• Неограниченное количество кофе MadMax
• Разнообразные возможности обучения и профессионального роста
• Доступная облачная HR-платформа Sprout
• Льготы сверх стандартного уровня отпуска

Навыки

• HR_Business_Partnering
• Employee_Relations
• Workforce_Management
• Employee_Engagement
• Talent_Retention
• Stakeholder_Management
• Conflict_Resolution
• Workforce_Planning
• Performance_Management
• Distributed_Teams
• BPO_Operations
• Client_Facing_Services

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы выявили риск удержания ключевого сотрудника и какие меры приняли для его сохранения.
2. Как вы балансируете интересы сотрудников и клиентов при разрешении конфликтных ситуаций?
3. Приведите пример успешной инициативы по повышению вовлечённости сотрудников в вашей предыдущей роли.
4. Как вы адаптировали подходы к управлению персоналом при работе с распределённой или удалённой командой?
5. Расскажите о случае, когда вам пришлось влиять на стейкхолдеров для достижения важного HR-решения.