Coach

О позиции

Коуч в Hireframe — это человек, за которым сотрудники знают, что у них есть надёжная поддержка. Вы будете отвечать за полные отношения с сотрудником с первого дня онбординга до конца карьеры в компании, включая разработку планов развития на 30/60/90 дней, оценку производительности и рекомендации по бонусам. Это не просто поддерживающая функция — коуч имеет реальный голос в том, как оцениваются и награждаются сотрудники.

Чем заниматься

• Управлять полным пост-оффер опытом: выстраивать доверие, устанавливать ожидания
• Разрабатывать и вести планы 30/60/90 с чёткими вехами
• Обрабатывать вопросы по посещаемости, оплачиваемому отпуску, сверхурочным
• Помогать сотрудникам понимать их карьерные цели и двигаться к ним
• Соединять людей с ресурсами для развития навыков, отслеживать прогресс
• Вести коучинговые и улучшающие беседы
• Проводить оценки производительности и участвовать в рекомендациях по бонусам

Что ждут

• Исключительная коммуникативность: тёплая, прямая, ясная в письменном и асинхронном форматах
• Природный мотиватор — люди чувствуют себя увереннее после разговора
• Проактивность в мышлении и действиях
• Опыт коучинга, менторства или развития команд в распределённой среде
• Способность требовать высоких стандартов при поддержке сотрудников
• Сильные организационные навыки управления группой сотрудников
• Умение замечать паттерны: кто выгорает, кто готов к новому, кому нужна мотивация
• Конфиденциальность работы с чувствительной информацией
• Знакомство с HR-процессами: performance management, tracking, PTO, bonus cycles
• Навыки работы с ClickUp, Slack, Google Workspace, платформами учёта времени

Будет плюсом

• Опыт в nearshore/offshore staffing решениях
• Фармацевтический/гиг-экономика опыт
• Персональный опыт как contractor/freelancer
• Базовые знания психологии управления людьми

Условия

• Постоянная гибкость удалённой работы
• Оплачиваемый отпуск (PTO)
• Страхование здоровья (HMO coverage)
• ГодовыеPerformance бонусы
• Отдельные коучи для дополнительной поддержки
• Возможности профессионального роста
• Поддерживающая среда для развития карьеры

Навыки

• Employee Coaching
• Performance Management
• Remote Team Management
• HR Processes
• Stakeholder Communication
• People Development
• ClickUp
• Slack
• Google Workspace
• Time & Attendance Tracking

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы помогли сотруднику восстановить интерес к работе или преодолеть трудности в производительности.
2. Как вы балансируете поддержку сотрудников с требованием высоких стандартов и подотчетности?
3. Расскажите о вашем опыте создания и ведения планов развития на 30/60/90 дней для удалённых сотрудников.
4. Как вы определяете, что сотрудник теряет вовлечённость, и какие действия предпринимаете?
5. Какие метрики или показатели вы используете для измерения эффективности работы сотрудника и собственного влияния на него?