Medical Collections Specialist

О позиции

LUX Infusion переосмысливает подход к инфузионной помощи, ставя в центр внимание пациента, эмпатию и сотрудничество. Компания поддерживает ценности инклюзивности, разнообразия, равноправия и развития (IDEA), создавая среду, где каждый сотрудник чувствует свою ценность. Роль специалиста по сборам критически важна для финансового здоровья организации и бесперебойного обеспечения лечения пациентов.

Чем заниматься

• Отслеживание страховых претензий для обеспечения своевременных выплат
• Управление счетами плательщиков и разрешение Outstanding Balances
• Анализ отклоненных/недооплаченных претензий и определение дальнейших действий
• Связь со страховыми компаниями для урегулирования вопросов по выплатам
• Коллаборация с отделами биллинга, фармации и операций
• Контроль соответствия контрактным условиям и регуляторным требованиям
• Подготовка отчетности и участие в процессах управления финансами

Что ждут

• Высшее образование или опыт в медицинских сборах от 3 лет
• Опыт работы со страховыми компаниями и разрешения спорных претензий
• Навыки клиентского сервиса и финансовой ответственности
• Знание Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Умение работать в быстротечной, ориентированной на метрики среде
• Внимание к деталям и способность доводить задачи до завершения

Будет плюсом

• Опыт работы с инфузионной терапией/специализированными лекарствами
• Опыт взаимодействия с отказами, пересмотрами и апелляциями по платежам
• Понимание систем выставления счетов и обменников данных в здравоохранении
• Знание правил кодирования и регуляций в сфере медицинского страхования

Условия

• Целенаправленная работа, напрямую влияющая на доступ пациентов к лечению
• Культура с приоритетом пациента и клиницист-лидерский подход
• Гибридный формат работы после 6 месяцев успешной работы
• Четкие карьерные возможности и профессиональное развитие
• Стабильный график работы с понедельника по пятницу

Навыки

• Revenue Cycle Management
• Insurance Claim Resolution
• Microsoft Office Suite
• Payer Communication
• Healthcare Compliance
• Appeals Process
• Data Entry Accuracy
• Analytical Problem-Solving
• Medical Billing Software
• Customer Service

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вам пришлось разрешить сложную страховую претензию. Какие шаги вы предприняли?
2. Как вы организуете работу при большом объеме отложенных требований?
3. Какие ключевые параметры вы отслеживаете при анализе динамики выплат со страховыми компаниями?