Technical Adoption Manager: Application Networking and Security (Korea, Remote)

О позиции

Вы будете работать частью команды Application Networking & Security, занимаясь внедрением решений VMware среди ключевых клиентов. Ваша основная задача — становиться главным контактным лицом для клиентов внутри компании Broadcom, обеспечивая их удовлетворённость и возврат инвестиций в технологии VMware. Вы будете консультировать клиентов по вопросам архитектуры сети и безопасности, разрабатывать стратегии внедрения решений и координировать работу кросс-функциональных команд внутри организации. Позиция предполагает гибридный формат работы с возможностью удалённого доступа и путешествиями до 20% времени регионально.

Чем заниматься

• Развивать долгосрочные отношения с назначенными клиентами, понимать стратегические цели бизнеса
• Обеспечивать лидерство проектов по виртуализации сети и крупным инициативам VMware
• Сотрудничать с многофункциональными командами VMware (консультанты, инженеры, продукт, поддержка)
• Сопоставлять решения VMware с уникальными бизнес и техническими требованиями клиентов
• Поддерживать актуальные знания о продуктах VMware, включая балансировку нагрузки и безопасность
• Вести сложные запросы клиентов в рамках параллельных engagement
• Предоставлять обратную связь командам Product Management на основе use-case клиентов
• Функционировать как консультант по best practices и продвигать adoption решений VMware
• Управлять milestones вовлечения клиентов

Что ждут

• 5+ лет подтверждённого опыта в сетевых технологиях с знанием продуктов VMware
• 2+ года опыта работы в позициях面向 клиента (TAM, технологический консультант, IT vendor)
• Бакалавриат в области смежных дисциплин или релевантный опыт взамен степени
• Глубокое понимание продуктов VMware: виртуализация, сеть, безопасность, решения и сервисы
• Сильный технический бэкграунд в advanced networking и security (желательно сертификаты)
• Понимание инфраструктуры дата-центров, операционных систем, deploy desktop, system administration
• Domain-level understanding Cloud Infrastructure & Networking (Data Center Design, Network Architecture, System Architecture Virtualization)
• Знание инструментов и концепций Network Security: firewalls, IDS/IPS, Security/Trust Zones
• Знание компонентов сети: Routers, switches, load balancers от различных вендоров
• Опыт работы с virtual networking components: VSG, Nexus 1000V, vDS, протоколы BGP & OSPF, VLANs, VPN
• Демонстрируемый опыт знаний в networking и load balancing vendor technologies: Cisco, F5, Palo Alto Networks и др.
• Понимание современных IT и DevOps production datacenter и Cloud operations
• Профессиональный уровень корейского языка обязателен
• Отличные коммуникационные и презентационные навыки для общения с CxO уровнями

Будет плюсом

• Технические сертификации в области networking и security
• Опыт работы в management consulting, IT vendor или professional services organization
• Знание систем управления (SNMP), capacity/performance management и tuning
• Опыт интеграции heterogeneous networking и security environments
• Глубокое знание гипер-конвергентной инфраструктуры (HCI)

Условия

• Работа с передовыми технологиями VMware в глобальной компании Broadcom
• Удалённый формат работы из Кореи с гибкостью
• Возможность профессионального развития через обучение и конференции
• Контакты с CxO уровнями и участие в стратегических решениях клиентов
• Работа в инновационной команде Customer Advocates
• Путешествия до 20% времени регионально для встреч с клиентами

Навыки

• VMware
• vSphere
• Network Virtualization
• NSX
• Virtual Switches
• Load Balancing
• Application Delivery
• Firewalls
• IDS/IPS
• Security Zones
• BGP
• OSPF
• VLANs
• VPN
• IP Subnetting
• Data Center Architecture
• Cloud Infrastructure
• Hyperconverged Infrastructure
• Cisco
• F5 Networks
• Palo Alto Networks
• System Administration
• DevOps
• ITIL
• Network Design
• Multi-Cloud
• Kubernetes
• Container Networking
• SNMP
• Capacity Planning
• Technical Consulting
• Customer Success
• Account Management
• Solution Architecture

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы успешно внедрили сложное решение в условиях ограниченных ресурсов или сопротивлений клиента.
2. Как бы вы построили стратегию онбординга нового ключевого клиента в нашу экосистему решений?
3. Какие метрики успеха вы бы использовали для оценки эффективности работы TAM?
4. Расскажите о ситуации, где пришлось адаптировать техническое решение под уникальные требования клиента.
5. Как вы обеспечиваете alignment между потребностями клиента и внутренними командами продукта/инжиниринга?