Associate Salesforce Data 360 / Marketing Cloud Specialist

О позиции

Это функционально-техническая позиция начального уровня для специалистов, которые хотят развиваться в направлении Data Cloud и Marketing Cloud. Вы будете работать под руководством Lead Consultant или Architect, выполняя практические задачи по настройке и доставке решений для клиентов компании Penrod в сфере здравоохранения и жизни sciences. Роль служит трамплином для карьерного роста до уровня Consultant и Lead. Компания предлагает конкурентный пакет компенсаций, комплексные льготы и структурированное наставничество.

Чем заниматься

• Выполнять задачи конфигурации от Data Cloud или Marketing Cloud Lead: создание data streams, маппинг данных, правила разрешения идентификаторов, настроенные insights, сегменты и точки активации
• Создавать и тестировать компоненты пайплайнов загрузки, правила разрешения идентичности, data spaces и workflow активации под руководством Lead Consultant или Architect
• Настраивать Marketing Cloud journeys, автоматизации и data extensions согласно требованиям и планам реализации от Lead
• Поддерживать проверку качества данных и референсное тестирование на всех слоях загрузки и запросов, выявлять несоответствия и эскалировать проблемы к Lead
• Выполнять тестовые сценарии во время QA и UAT циклов, логировать дефекты и отслеживать их разрешение до финального одобрения
• Документировать шаги конфигурации, заметки о сборке и известные проблемы для библиотеки переиспользуемых паттернов реализации компании
• Участвовать в клиентских discovery и рабочих сессиях: сбор требований, документирование бизнес-процессов, выявление потребностей в данных и платформе
• Переводить бизнес- и технические требования в user stories, критерии приемки, требования конфигурации и flow процессов

Что ждут

• 1-3 года практического опыта работы с Salesforce CRM, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data Cloud или связанными технологиями
• Базовые знания ключевых концепций Data Cloud (data streams, DMOs, unified profiles, calculated insights) или Marketing Cloud (journeys, automations, data extensions)
• Базовая владение SQL или SOQL для опроса, валидации и диагностики данных
• Понимание реляционных концепций данных: таблицы/объекты, поля, типы данных, первичные и внешние ключи, отношения, маппинг данных
• Приверженность деталям и способность точно следовать задокументированным процессам и спецификациям сборки
• Умение комфортно работать под надзором, быстро внедрять обратную связь и задавать уточняющие вопросы перед выполнением задач
• Четкие письменные и устные навыки коммуникации для статусных обновлений, документации и ведения заметок на клиентских сессиях
• Наличие действующих сертификаций Salesforce: Associate, CDP Accredited Professional, Data Cloud Consultant, Marketing Cloud (Email Specialist, Administrator или Developer)
• Практический опыт работы с возможностями Marketing Cloud Engagement: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, Data Extensions, SQL Query Activities
• Понимание управления подписчиками/контактами, согласия, предпочтений, подавления и концепций governance маркетинговых данных
• Опыт работы с API, SFTP, ETL/ELT процессами, структурами CSV/JSON или другими общими методами интеграции данных
• Изучение, стажировка или проектный опыт в сфере Health & Life Sciences

Условия

• Конкурентная компенсация 65,000–95,000 USD годовых
• Комплексный пакет льгот и benefitов
• Структурированная программа менторства от опытных Lead Consultant и Architects
• Возможность карьерного роста до уровня Consultant и Lead внутри практики Data Cloud и Marketing Cloud
• Работа с реальными клиентскими проектами в сфере здравоохранения и life sciences
• Доступ к обучающим ресурсам и сертификациям Salesforce
• Сертифицированная компания-партнер Summit с опытом более 10 лет
• HIPAA compliant рабочая среда

Навыки

• Salesforce CRM
• Salesforce Marketing Cloud
• Salesforce Data Cloud
• Data 360
• SQL
• SOQL
• HIPAA Compliance
• Data Integration
• ETL
• ELT
• API
• SFTP
• Journey Builder
• Automation Studio
• Email Studio
• Contact Builder
• Data Extensions
• Segmentation
• Identity Resolution
• Unified Profiles
• Calculated Insights
• QA Testing
• UAT
• Documentation

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с Salesforce Marketing Cloud и Data Cloud.
2. Как вы подходите к валидации качества данных при миграции или импорте?
3. Опишите ситуацию, когда вам приходилось решать техническую проблему под руководством ментора. Как вы взаимодействовали?
4. Какие шаги вы предприняли бы для обеспечения HIPAA compliance при работе с медицинскими данными клиента?
5. Как вы организуете документацию своих рабочих процессов и известных проблем?