Lead Product Manager, Compliance Ops

О позиции

Компания Humana ищет опытного руководителя продуктовой команды для управления операционной деятельностью своих FHIR API и продуктов в области интероперабельности медицинского страхования. Вы будете основным бизнес-владельцем операционного опыта для поставщиков медицинских услуг, плательщиков, сторонних приложений и других утверждённых партнёров. Работа требует глубокого понимания стандартов обмена медицинскими данными, координации кросс-функциональных команд и обеспечения надёжной работы API в production-среде.

Чем заниматься

• Управление повседневной работой FHIR API и продуктов интероперабельности Humana
• Контроль производительности API, производственных инцидентов и операционных рисков
• Полный цикл онбординга партнёров — от заявки до перехода на поддерживающую стадию
• Создание модели поддержки после онбординга для внешних интероперабельных партнёров
• Анализ инцидентов и поиск возможностей для автоматизации и улучшения процессов
• Координация с командами IT, Security, Architecture и Regulatory Compliance
• Разработка и поддержание операционных процедур, документации и метрик
• Менторство продакт-менеджеров по вопросам операций API и партнёрского взаимодействия

Что ждут

• Высшее образование или эквивалентный опыт
• 5+ лет в управлении продуктами, продуктовой операционике или связанных областях
• 3+ лет в руководстве кросс-функциональными инициативами
• Опыт работы с production API, платформами интеграции или обменом данными в здравоохранении
• Опыт партнёрского онбординга, реализации и технической поддержки
• Знание стандартов интероперабельности здравоохранения: FHIR, HL7, OAuth
• Опыт разработки операционных процессов и моделей поддержки

Будет плюсом

• Опыт работы в среде медицинского страхования (payer) или провайдеров
• Глубокое понимание регуляторных требований в здравоохранении
• Опыт менторства и развития команд продуктового менеджмента
• Технический бэкграунд или работа с архитектурой APIs

Условия

• Работа с передовыми технологиями интероперабельности в сфере здравоохранения
• Возможность влиять на масштабы внедрения FHIR API
• Кросс-функциональное взаимодействие с ведущими техническими командами
• Стабильная компания в секторе медицинского страхования США
• Карьерное развитие в области продуктовой операционики

Навыки

• FHIR
• HL7
• API Management
• Healthcare Interoperability
• OAuth
• Health Data Exchange
• Product Operations
• Technical Operations
• Cross-functional Leadership
• Incident Management
• Partner Onboarding

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт управления жизненным циклом API-продуктов в production-среде
2. Как вы строили процессы онбординга партнёров для технологических платформ?
3. Расскажите о работе со стандартами FHIR и HL7 в проектах интероперабельности
4. Как вы управляетесь приоритетами при одновременной обработке нескольких критических инцидентов?
5. Приведите пример, когда вы превратили операционные проблемы в продукт backlog для улучшения