Remote Soft Sales and Administrative Assistant

О позиции

The Hello Team ищет организованного и коммуникабельного специалиста для удалённой поддержки продаж и административных задач. Работа предполагает исходящие звонки клиентам (физическим и юридическим лицам), сопровождение действующих клиентов, ввод данных и координацию сервисных заявок. График — полная занятость (40 часов в неделю) по часовому поясу US Eastern Time. Позиция ориентирована на долгосрочное сотрудничество с возможностью профессионального роста.

Будет плюсом

• Опыт работы с программами для ввода данных и CRM-системами
• Нестандартное мышление и способность быстро адаптироваться к новым инструментам
• Интерес к долгосрочному карьерному развитию в компании

Условия

• 100% удалённая работа
• Полная занятость — 40 часов в неделю
• Оплата в долларах США
• Долгосрочная позиция с перспективой роста
• Обучение новым инструментам и программному обеспечению
• Дружная рабочая атмосфера

Навыки

• Cold Calling
• Customer Service
• Microsoft Office
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook
• Data Entry
• CRM
• Bilingual (English/Spanish)
• Administrative Support
• Sales

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте холодных звонков: как вы выстраивали разговор с незнакомым клиентом и справлялись с отказами?
2. Как вы организуете свой рабочий день при удалённой работе, чтобы соблюдать дедлайны и не терять продуктивность?
3. Опишите ситуацию, когда вам нужно было одновременно вести несколько задач: обработку входящих запросов, ввод данных и исходящие звонки. Как вы расставляли приоритеты?
4. В каких CRM или инструментах для ведения клиентской базы вы работали? Как быстро осваиваете новые программы?
5. Бывали ли случаи, когда клиент был недоволен или конфликтовал? Как вы разрешали ситуацию, особенно на другом языке (EN/ES)?