Medical Billing Team Leader | Work from Home

О позиции

Компания Vector Outsourcing Solutions Phils. Inc. ищет лидера команды по медицинскому биллингу для управления удаленной командой, обработки страховых заявок и улучшения процессов возмещения расходов. Работа предполагает взаимодействие с клиентами из сферы здравоохранения США, обучение подчинённых и обеспечение точности подачи документов.

Чем заниматься

• Обучение новых систем клиентов и передача знаний подчинённым
• Управление назначенной командой, обеспечение точной и своевременной сдачи отчётности
• Коучинг сотрудников и развитие их навыков
• Помощь супервайзеру в достижении целей компании
• Обеспечение соблюдения корпоративных правил и процедур
• Разрешение конфликтов внутри команды
• Создание точных медицинских страховых заявок и контроль сроков их подачи
• Устранение отказа в выплатах через повторную подачу или апелляции
• Разработка стратегий минимизации отказов в страховых заявках
• Изучение и внедрение специализированных требований к биллингу

Что ждут

• Высшее образование в области смежных медицинских специальностей (медицинское дело, физиотерапия, лабораторные технологии и т.д.) — желательно, но не обязательно
• Опыт работы в медицинском биллинге от 2–3 лет, предпочтительно с акаунтами США
• Опыт руководства командой в сфере медицинского биллинга
• Глубокое знание процесса обработки медицинских страховых заявок, подач, отказов и апелляций
• Опыт анализа и решения проблем с отказами в выплатах
• Навыки наставничества, обучения и управления командой
• Организационные навыки, умение решать проблемы и разрешать конфликты
• Отличные коммуникативные навыки
• Возможность работать из дома с надёжным интернетом и резервным подключением

Будет плюсом

• Опыт работы с медицинским биллингом в США
• Сертификаты в области медицинского администрирования или биллинга
• Знание специфики страховых программ Medicare/Medicaid
• Опыт работы в индустрии дистанционного обслуживания клиентов

Условия

• Доплата за рисовый пай — 1,000 песо в месяц
• Ежемесячный бонус после нормализации — 1,000 песо
• Страхование здоровья (HMO) после нормализации + 1 зависимый лицо бесплатно
• Корпоративное оборудование и компьютер предоставляются компанией
• Оплачиваемый отпуск по беременности и родам, а также декретный отпуск
• Оплачиваемые праздники
• Оплачиваемый ежегодный отпуск
• Оплачиваемый больничный
• Страховые взносы в государственные фонды (SSS, Pag-ibig, Philhealth)
• Доплата за ночную смену
• Оплата по уходу за больными членами семьи
• 13-я зарплата (рождественский бонус)

Навыки

• Medical Billing
• Healthcare Administration
• Insurance Claims Processing
• Revenue Cycle Management
• HIPAA Compliance
• Team Leadership
• Staff Training
• Denial Management
• Appeals Process

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы справляетесь с разрешением конфликтов внутри команды?
2. Какой у вас опыт работы с отказами страховых заявок и как вы их минимизируете?
3. Опишите ваш подход к обучению и развитию сотрудников команды
4. Как вы обеспечиваете качество и соблюдение сроков работы удалённой команды?
5. Какие системы медицинского биллинга вам знакомы? Что нового вы готовы быстро освоить?