Account Manager, ACOs & Medicare Supplement (MediGap) Health Plans

О позиции

Ceresti Health — это технологичная компания, предоставляющая услуги по уходу за людьми с деменцией, которая ставит в центр помощи семейных опекунов. Компания участвует в программе GUIDE Model от CMS и почти десять лет работает с популяциями Medicare Advantage. Позиция Account Manager является ключевой для трансформации подхода к уходу за людьми с деменцией в США. Вы будете основным партнёром для ACO и страховых компаний MediGap, помогая им стратегически использовать модель GUIDE для управления одной из самых дорогостоящих групп населения.

Чем заниматься

• Управление отношениями с партнёрами ACO и страховщиками MediGap на протяжении всего жизненного цикла сотрудничества
• Построение доверительных отношений с руководством ACO, операционными командами, клиническими лидерами и командой страховщиков
• Интерпретация и коммуникация рабочих процессов модели GUIDE командам ACO и карьерам MediGap
• Обеспечение соответствия контрактам,alignment shared savings для ACO и целей производительности GUIDE для MediGap
• Оптимизация показателей набора в программы через образование провайдеров, улучшение рабочих процессов и целевые стратегии вовлечения
• Координация материалов, обучения и коммуникаций для пациентов, провайдеров и страховщиков
• Ведение регулярных встреч с партнёрами и бизнес-обзоров
• Подготовка прозрачных обновлений по набору, вовлечению, результатам и операционной эффективности

Что ждут

• Высшее образование в смежной области
• 5+ лет опыта в управлении клиентами, успехе клиентов, отношениях с провайдерами, отношениях со страховщиками или управлении партнёрствами в здравоохранении
• Опыт работы с ACO, планами Medicare Advantage, страховщиками Medicare Supplement (MediGap) или организациями с оценкой ценности
• Глубокое понимание операций здравоохранения, рабочих процессов провайдеров и моделей популяционного здоровья
• Доказанные способности управлять сложными многопользовательскими отношениями
• Исключительные коммуникативные навыки, организация и следование задачам
• Сильные навыки решения проблем

Условия

• Реальная ответственность за named ACO и национальные счётчики MediGap
• Прозрачные метрики эффективности и прямая видимость перед старшим руководством
• Работа с ранней стадией модели GUIDE на национальной уровне
• Возможность сделать реальное влияние на качество ухода за людьми с деменцией
• Динамичная среда стартапа с высокими темпами роста
• Команда единомышленников, мотивированных улучшением результатов для семей

Навыки

• Account Management
• Healthcare Operations
• ACO Management
• Medicare/Medicaid
• Carrier/Payer Relations
• Performance Management
• Stakeholder Management
• Data Analysis
• Contract Negotiation
• CRM Systems

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы выстраиваете доверие с различными стейкхолдерами в медицинских организациях?
2. Расскажите о вашем опыте работы с моделями Medicare Advantage или Medicare Supplement
3. Как вы управляете показателями эффективности при работе с несколькими партнёрами одновременно?
4. Как вы справляетесь со скептицизмом врачей по поводу новых программ поддержки?