Employee Relations Specialist II- CLI

О позиции

Позиция обеспечивает прямую поддержку руководству по отношениям с сотрудниками и операционному управлению магазинами. Специалист занимается разрешением широкого спектра кадровых вопросов, гарантируя соблюдение внутренних политик Sheetz и соответствия федеральному, государственному и местному законодательству США. Работа требует принятия комплексных решений в различных ситуациях — от повседневных обращений до кризисных инцидентов, таких как угрозы безопасности или проблемы психического здоровья сотрудников.

Чем заниматься

• Партнёрство с руководством операций магазинов для решения разнообразных вопросов отношений с сотрудниками с акцентом на соответствие политикам Sheetz и трудовому законодательству
• Предоставление рекомендаций и координация расследований для управляющих магазинами и линейного руководства
• Ведение детальной документации по делам об отношениях с сотрудниками, включая результаты расследований и принятые корректирующие действия
• Круглосуточная поддержка при уникальных и экстренных ситуациях: угрозы психического здоровья, ограбления магазинов, нападения сотрудников, несчастные случаи со смертельным исходом
• Одобрение дисциплинарных мер вплоть до увольнения и эскалация сложных вопросов менеджеру по отношениям с сотрудниками
• Координация процесса follow-up опросов вовлечённости сотрудников и формирование рекомендаций по результатам интервью
• Приём и разрешение обращений через Employee Hotline в сотрудничестве с операционным руководством
• Помощь юридическому отделу в ответах на жалобы EEOC и трудовых судебных разбирательствах
• Сотрудничество с различными департаментами над проектами, поддерживающими цели компании
• Выступление в качестве тренера/спикера в программах онбординга и обучения сотрудников

Что ждут

• Бакалавриат по направлению Human Resources или смежная область образования — обязательно
• Минимум 3 года опыта работы в HR или связанной области
• Глубокое знание федерального, государственного и местного законодательства США о трудоустройстве
• Опыт проведения служебных расследований и ведения соответствующей документации
• Навыки принятия решений в сложных ситуациях с правовыми и организационными рисками
• Отличные коммуникативные и межличностные способности
• Эмоциональная устойчивость при работе с конфликтными и кризисными ситуациями

Будет плюсом

• Действующий сертификат PHR/SPHR или SHRM-CP/SHRM-SCP
• Опыт работы в розничной торговле или индустрии бытовых услуг
• Предыдущий опыт консультирования менеджмента по кадровым вопросам
• Знание методологий медиации и разрешения конфликтов

Условия

• Годовая зарплата $61,843–$108,497 плюс квартальные бонусы по результатам работы компании
• Платный отпуск (PTO) и оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
• Программа匹配 401k с взносами компании и участие в программе корпоративной собственности сотрудников
• Развитие возможностей обучения и карьерного роста
• Возмещение образовательных расходов
• Полное медицинское, зрительное и стоматологическое страхование
• Скидки на товары в магазинах Sheetz
• Интенсивную поддержку в режиме 24/7/365 для чрезвычайных рабочих ситуаций

Навыки

• Human Resources Management
• Employee Relations
• Employment Law Compliance
• Investigation Management
• Conflict Resolution
• Disciplinary Action Procedures
• EEOC Compliance
• Case Documentation
• Training & Facilitation
• Stakeholder Communication
• Risk Assessment

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вам пришлось принять сложное дисциплинарное решение. Как вы его обосновали?
2. Как вы подходите к проведению расследований жалоб сотрудников? Опишите ваши шаги.
3. Опишите ситуацию, когда вам пришлось работать с кризисным инцидентом (например, угроза безопасности). Что вы сделали?
4. Как вы обеспечиваете соблюдение требований трудового законодательства в своей практике?
5. Какой опыт у вас есть в проведении тренингов для сотрудников или менеджмента?