ServiceNow Solution Architect Lead

О позиции

Cprime — компания с искусственным интеллектом как первым приоритетом, специализирующаяся на стратегическом консалтинге и передовых платформах. Мы помогаем предприятиям переходить к «AI-native» мышлению, объединяя экспертизу в ServiceNow, Atlassian, IBM Apptio, облачных технологиях, данных и корпоративной гибкости. В этой роли вы становитесь главным техническим советником для наших клиентов, определяете архитектуру стандартов и помогаете командам разработчиков создавать масштабируемые решения под ключ.

Чем заниматься

• Консультировать руководящих сотрудников клиентов по выбору ИИ-стратегий для HR и IT
• Проектировать сквозные ИИ-решения охватывающие опыт сотрудников, рабочие процессы, ИИ-агентов и их управление
• Определять целевую архитектуру: дизайн решений, интеграционные паттерны, архитектура данных, модель безопасности, стратегия окружений и порталы
• Архитектурно проектировать порталы ServiceNow Employee Center для поиска услуг между отделами
• Проводить архитектурные воркшопы и обзоры дизайна с лидерами клиентов и командами реализации
• Вносить вклад в коммерческие предложения, бизнес-кейсы и proof-of-concept для технической обоснованности продаж
• Тестировать выбор архитектуры в POC совместно с ИИ-инженерами
• Руководить командами реализации, передавать чёткую целевую архитектуру и консультировать при сборке
• Разрабатывать стандарты платформы для целостности данных API, дизайна порталов и расширяемости без риска апгрейда
• Наставлять других архитекторов по паттернам архитектуры, качеству и безопасному дизайну
• Следить за направлением развития ServiceNow и понимать влияние на клиентов и услуги

Что ждут

• 9+ лет опыта внедрения, разработки или архитектуры ServiceNow включая сложные технические решения
• Подтверждённый опыт работы ведущим архитектором технических решений или платформенным архитектором на Enterprise-проектах Scale
• Бакалавр в области компьютерных наук, информационных технологий, инженерии или смежной области
• Глубокая экспертиза в архитектуре Now Platform, модели данных, ACL и архитектуре безопасности, стратегии обновлений и интеграции
• Опыт проектирования в HRSD и ITSM плюс минимум одна из ITOM, ITAM, SPM, IRM/GRC или App Engine
• Практический опыт дизайна Employee Center включая информационную архитектуру, стратегию виджетов, поиск, безопасность и контент
• Рабочее знание agentic AI на ServiceNow включая AI Agents и Moveworks. Знание AI Governance будет плюсом
• Знание JavaScript и скриптинга ServiceNow достаточное для ревью дизайна и принятия технических решений
• Способность балансировать возможности out-of-the-box, конфигурацию и кастомную разработку сохраняя возможность апгрейда
• Сильный клиентский опыт в консультационной работе включая воркшопы, презентацию архитектуры работу сsenior stakeholders
• Коллаборативный лидерский стиль способный наставлять команды и влиять на выбор дизайна
• Уверенное поведение в неоднозначной среде трансформации предприятий умение упрощать сложные требования в практичные архитектурные решения
• Требуется: Сертифицированный системный администратор ServiceNow (CSA). Желательно: Certified Application Developer (CAD) и две+ сертификации реализатора CIS aligned к HRSD ITSM или другим продуктовым линиям. Преимущество: ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) или Certified Master Architect (CMA)

Условия

• Работа с самыми крупными клиентами рынка включая Fortune 500 компании
• Технологически передовая среда с фокусом на ИИ и автоматизацию
• Карьерная траектория ведущего эксперта в ServiceNow экосистеме
• Возможность наставничества и развития других архитекторов
• Международная карьера с клиентами по всему миру
• Конкурентная компенсация согласно уровню рынка US
• Гибкость и инновационная культура компании

Навыки

• servicenow
• servicenow-platform
• servicenow-hrsd
• servicenow-itsm
• servicenow-itom
• javascript
• service-now-scripting
• solution-architecture
• enterprise-integration
• data-modeling
• security-architecture
• api-design
• cloud-architecture
• agentic-ai
• ai-governance
• employee-center
• atlassian
• ibm-apptio

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о наиболее сложном архитектурном решении которое вы спроектировали для клиента ServiceNow какие были компромиссы и почему выбрали такое решение
2. Как вы подходите к оценке того что можно реализовать out-of-the-box vs требует кастомной разработки в ServiceNow
3. Как вы интегрируете агенты ИИ в рабочие процессы ServiceNow для HR или IT пример из вашего опыта
4. Опишите ваш подход к менторству архитекторов какие паттерны вы считаете критичными и как обеспечиваете качество кода
5. Как вы управляет ожиданиями стейкхолдеров при работе с ambiguous требованиями от крупных предприятий