Customer Success Engineer

О позиции

Вы присоединяетесь к команде Customer Success как инженер по безопасности, где будете отвечать за реализацию и поддержку сервисных предложений для клиентов. Работа сочетает техническую экспертизу с коммуникацией, позволяя напрямую влиять на качество предоставляемых услуг безопасности. Вы станете ключевым связующим звеном между клиентом и внутренними экспертами по защите информации.

Будет плюсом

• Сертификаты в области информационной безопасности
• Опыт работы с Mimecast Email Security, CrowdStrike, Abnormal Email Security
• Знание DMARC и других протоколов защиты почты
• Опыт работы с Secure Web Gateway (Netskope, ZScaler)
• Знание Microsoft Defender
• Опыт проведения тренировок и обучения клиентов

Условия

• Работа с передовыми технологиями безопасности
• Возможности профессионального роста и сертификации
• Коллаборативная рабочая среда
• Участие в проектах международного уровня
• Конкурентная компенсация, соответствующая рынку Philippines
• Гибкость в управлении задачами и ответственность за результаты

Навыки

• SIEM
• EDR
• Email Security
• Cloud Security
• Microsoft Defender
• Network Security
• TCP/IP
• Linux
• Windows
• Threat Detection
• Log Analysis
• Information Security
• Incident Response
• DNS
• Office 365

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с технологиями безопасности и поддержке клиентов
2. Как вы справляетесь с множественными задачами и приоритизацией в условиях дедлайнов?
3. Опишите случай, когда вам пришлось разобраться в сложной технической проблеме у клиента
4. Как вы поддерживаете актуальность своих знаний в области кибербезопасности?
5. Какой подход вы используете для работы с документацией в процессе обслуживания клиентов?