Account Executive (LATAM - Spanish Speaker)

О позиции

Respond.io — это платформа для управления клиентскими коммуникациями на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям обрабатывать чаты, звонки и письма в едином пространстве. Компания работает с бизнеса из более чем 127 стран, помогая масштабировать привлечение и удержание клиентов. Мы создаём глобальную распределённую команду и ценим разнообразие и инклюзивность. Присоединяйтесь к нам — вы будете формировать будущее управления клиентскими коммуникациями!

Чем заниматься

• Управлять полным циклом продаж от первичного контакта до закрытия сделки: квалификация, презентация решения, переговоры
• Активно искать новые возможности для роста выручки через outbound-продажи
• Проводить исследования потребностей клиентов и предоставлять персонализированные рекомендации решений
• Работать как с входящими запросами, так и с проактивными продажами
• Поддерживать отношения с существующими клиентами, выявлять возможности апсейла и кросс-сейла
• Коллектировать обратную связь от клиентов и передавать продукт-команде для улучшений
• Сотрудничать с командами Customer Success и маркетинга для согласования материалов и процессов

Что ждут

• Опыт работы в B2B SaaS продажах, успешные кейсы закрытия сделок со средним бизнесом в LATAM
• Исключительное владение английским и испанским языками (письменно и устно) — обязательно
• Портфолио закрытых сделок в сфере B2B SaaS
• Опыт работы с методологией solution selling или подобной
• Нацеленность на результат, амбициозность, устойчивость к вызовам гибкой среды
• Знание португальского языка будет большим плюсом (не обязательно)
• Готовность работать в удалённом формате для международных команд

Будет плюсом

• Опыт работы с платформой Salesforce или аналогичным CRM
• Знание рынков конкретной страны Латинской Америки
• Предыдущий опыт в продуктах для мессенджеров и коммуникаций с клиентами
• Опыт проведения пилотных проектов и демо-презентаций

Условия

• Конкурентный пакет компенсации с возможностью бонусов за достижение планов
• Возможность расти внутри компании и развивать навыки сильнее, чем в любой другой организации
• Гибкий график и возможность работать из любой локации в регионе LATAM
• Корпоративная культура с поддержкой коллег и взаимопомощью
• Виртуальные мероприятия для тимбилдинга: конкурсы талантов, игровые вечера и другие активности

Навыки

• B2B Sales
• SaaS
• Account Management
• Salesforce
• CRM
• Pipeline Management
• Solution Selling
• Negotiation
• Business Development
• Customer Relationship Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вам удалось закрыть сложную сделку со средним бизнесом в B2B SaaS. Как вы выявили потребности клиента и какой путь прошли от первого контакта до подписания?
2. Как вы выстраиваете работу с несколькими проектами одновременно? Как определяете приоритеты в воронке продаж?
3. Представьте, что клиент выражает сомнения по поводу ценности нашего продукта после демонстрации. Как вы будете работать с этим возражением?
4. Как вы оцениваете свой уровень владения испанским и английским в деловой коммуникации? Приведите примеры профессионального общения на обоих языках.
5. Какие метрики продаж для вас наиболее важны и почему? Как вы отслеживаете прогресс на разных этапах воронки?