Nexplay Consulting Inc.

Autotask & ITGlue Consultant (MSP Process Optimization)

Удалённо
Philippines
5 дн. назад

Ищем эксперта по оптимизации процессов MSP для работы с Autotask и ITGlue. Удалённая позиция с возможностью оценки текущей инфраструктуры и внедрения лучших практик индустрии.

О позиции

Мы — растущий поставщикManaged Services, который три года использует Autotask PSA и ITGlue. В связи со масштабированием операций мы ищем эксперта-консультанта для оценки текущей среды, тонкой настройки конфигураций и внедрения отраслевых стандартов на обеих платформах. Это краткосрочный контрактный проект с чёткими сроками завершения.

Будет плюсом

Опыт работы с Datto RMM или другими RMM-платформами
Знакомство с концепциями ITIL и фреймворками обслуживания
Предшествующий опыт стандартизации сред документации для MSP

Условия

Возможность применить экспертизу для трансформации процессов MSP
Работа с передовыми PSA/документационными решениями рынка
Гибкий удалённый формат работы
Взаимодействие с профессиональной командой управления операциями
Короткий интенсивный проект с измеримыми результатами

Навыки

Autotask
ITGlue
PSA
RMM
Service Desk
SLA Management
Ticket Management
Documentation Management
LiveReports Designer

Сложность отбора

4 из 5

Требует глубокой экспертизы в двух специализированных платформах MSP (Autotask + ITGlue) и понимания их интеграции. Опыт должен быть не просто теоретическим, а подтверждён практическими кейсами конфигурации и оптимизации в реальной MSP-среде.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

150 000 – 450 000 ₽ в месяц

Оценка основана на рынке Филиппин для консультантов уровня Senior/MSP-эксперт с опытом 3+ лет по специализированным PSA/Documentation платформам. Диапазон учитывает удалённую работу и характер контракта (проект/hourly).

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Расскажите о вашем опыте работы с Autotask PSA. Какие типичные задачи по оптимизации вы решали?
Как вы подходите к анализу текущей конфигурации ITGlue и что считается лучшим практикам документирования в MSP?
Приведите пример отчёта в Autotask, который вы создали, и как он влиял на бизнес-решения.
Как вы организуете миграцию существующих процессов на новые стандарты без нарушения операционной деятельности?
Какие ошибки в настройке Autotask или ITGlue вы встречали чаще всего и как их предотвращаете?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно